Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Fexô é operado por [razão social], CNPJ [número], com sede em [endereço] (“Fexô”, “nós”). Somos o controlador dos dados pessoais tratados no site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). O Fexô é uma ferramenta independente de busca e análise e não é parceiro oficial da Caixa nem dos leiloeiros.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome], pelo e-mail [e-mail do encarregado].

2. Quais dados coletamos e para quê

Navegação, sem cadastro

• Rastreamento próprio do site: um identificador aleatório do seu navegador, páginas vistas, buscas e filtros, imóveis vistos, cliques e rolagem, origem da visita (por exemplo, o anúncio ou link de onde você veio) e o tipo de aparelho. Serve para mostrar imóveis do seu interesse, melhorar o site e medir o que funciona. Fica anônimo até você se identificar num formulário ou numa conta.
• Cookies essenciais: mantêm sua sessão, suas escolhas (inclusive a de cookies) e a segurança do site. Sem eles o site não funciona.
• Cookies de medição (só com a sua permissão): Microsoft Clarity e Google Analytics, para entender como o site é usado. Desligados, nada disso carrega. Você muda a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Conta grátis

• Nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada só em forma criptografada, que nem nós conseguimos ler). Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail e um identificador da sua conta Google; não recebemos sua senha do Google.
• Foto de perfil, se você enviar; favoritos, radar de oportunidades (cidades, tipos e faixa de preço que você escolhe) e o histórico de imóveis vistos.
• Finalidade: guardar suas preferências em qualquer aparelho, liberar a calculadora de lucro e os alertas e falar com você sobre o que você pediu.

Pedidos de contato e assessoria

• Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), o imóvel e a mensagem. Finalidade: a equipe do Fexô responder e ajudar no que você pediu, inclusive com assessoria de arremate.

Estimativa e análise de crédito

• Estimativa: renda (ou faixa de renda), data de nascimento, valor da entrada e se parte é FGTS. A conta é feita no seu aparelho; os números ficam guardados no seu navegador e, se você pedir “Guardar minha estimativa”, no nosso servidor por 90 dias.
• Pedido de análise: os mesmos números, mais nome, WhatsApp, e-mail (opcional), forma de renda, se compra sozinho ou com outra pessoa (e, nesse caso, nome, celular e parte da renda dela), onde pretende comprar, o imóvel de interesse, quanto já paga por mês em parcelas e dívidas, se o CPF tem restrição e quando pretende comprar (em faixas). Quando o correspondente bancário pede, também o CPF, guardado cifrado.
• Cadastro complementar (com a conta grátis): se tem imóvel no seu nome e há quanto tempo tem FGTS (só se for usar FGTS) e o valor do imóvel que procura (só se não escolheu um imóvel). São faixas, não documentos. Finalidade: preparar a análise preliminar e orientar você sobre o financiamento.
• Finalidade: encaminhar o seu pedido ao correspondente bancário e aos bancos participantes para análise de crédito, acompanhar o pedido com você e preparar uma análise preliminar interna (que não é aprovação; aprovação só vem do banco). Só fazemos isso com a sua autorização, registrada com data e versão do texto que você aceitou.

Atendimento e conversas

• As mensagens trocadas com a equipe do Fexô e, na visita a um imóvel, com o corretor parceiro, pelo chat do site. O corretor não recebe seu telefone, e-mail, CPF nem os valores do seu crédito.

Corretores e anunciantes parceiros

• Nome, e-mail, WhatsApp, CRECI e UF, cidade e regiões de atuação, foto e apresentação do perfil, e os dados dos imóveis anunciados. Finalidade: avaliar a parceria, encaminhar compradores e acompanhar visitas e vendas.

3. Bases legais

Tratamos dados para executar o que você pede (procedimentos preliminares e execução de contrato), com o seu consentimento (pedido de análise de crédito, cookies de medição e mensagens de novidades), para cumprir obrigações legais e, no rastreamento próprio do site e na segurança, com base no nosso legítimo interesse, sempre limitado ao necessário.

4. Com quem compartilhamos

• Correspondente bancário e bancos participantes: só os dados do pedido de análise de crédito, só quando você autoriza e só para analisar o seu financiamento.
• Corretor parceiro: na visita a um imóvel, seu primeiro nome e a conversa da visita. Nunca contato, CPF ou dados de crédito.
• Fornecedores que operam o site para nós: hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), envio de e-mails (Resend) e login com Google. Eles tratam os dados só para prestar o serviço ao Fexô.
• Medição e anúncios (só com a sua permissão): Microsoft Clarity, Google Analytics e, quando ligados, Meta e Google Ads, para medir campanhas.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

5. Transferência internacional

Nossos servidores de hospedagem e de banco de dados ficam nos Estados Unidos. A transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de segurança e cláusulas de proteção de dados compatíveis.

6. Por quanto tempo guardamos

• Estimativa guardada pelo link “Guardar minha estimativa”: 90 dias.
• Conta: enquanto ela existir; depois do pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos em até [prazo], salvo o que a lei obriga a manter.
• Pedidos de análise de crédito, análises preliminares e autorizações: [prazo definido com o jurídico]. As autorizações (consentimentos) são guardadas como prova do que você aceitou.
• Rastreamento próprio do site: [prazo].

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados incompletos ou errados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Veja como pedir em Meus dados.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas com criptografia que não pode ser revertida, CPF cifrado, acesso da equipe por login individual com registro de cada ação e acesso restrito aos dados financeiros. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algo que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

O Fexô é para maiores de 18 anos. A análise de crédito só é feita para maiores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos no site e atualizamos a data no topo. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.